Ejecutivo de Atención a Siniestros

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

Qualitas Compañía de Seguros busca un Ejecutivo de Atención a Siniestros para apoyar a clientes y asegurados durante el reporte y seguimiento de incidentes vehiculares. La posición colaborará con ajustadores, proveedores de asistencia y talleres para brindar una atención clara y oportuna desde Xalapa, Ver.

Responsabilidades

• Recibir y registrar reportes de accidentes, daños, robo y solicitudes de asistencia vial.
• Solicitar información básica del vehículo, la póliza y las circunstancias del incidente.
• Dar seguimiento a la asignación de ajustadores, grúas, talleres y otros servicios autorizados.
• Actualizar a los asegurados sobre el avance de su atención y canalizar dudas o inconformidades.
• Capturar la información del siniestro con precisión y mantener expedientes ordenados.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable experiencia en atención a clientes, seguros o asistencia vial.
• Comunicación clara, trato empático y capacidad para mantener la calma ante situaciones de urgencia.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y seguimiento de solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver., en jornada de medio tiempo.
• Organización, confidencialidad y orientación al servicio.