Ejecutivo de Atención a Siniestros

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Siniestros para acompañar a los asegurados durante el reporte y seguimiento de incidentes vehiculares, coordinando la información necesaria con ajustadores, proveedores y talleres.

Responsabilidades

• Recibir y registrar reportes de accidentes, daños, robo y solicitudes de asistencia.
• Recabar datos del vehículo, conductor, ubicación y circunstancias del evento.
• Dar seguimiento a la asignación de ajustadores, grúas, talleres y servicios de apoyo.
• Informar al cliente sobre el avance del caso y canalizar dudas o inconformidades.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención telefónica, siniestros, asistencia o servicio al cliente.
• Comunicación clara, escucha activa y manejo profesional de situaciones sensibles.
• Capacidad para capturar información con precisión y dar seguimiento a varios casos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.