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Qualitas Compañía de Seguros busca una persona organizada y empática para apoyar la atención inicial de reportes de accidentes y solicitudes relacionadas con seguros de vehículos en Xalapa, Ver. El puesto requiere brindar orientación clara y dar seguimiento puntual a cada caso.

Lo que harás

• Recibir y registrar reportes de accidentes, daños, robo y solicitudes de asistencia vial.
• Recabar datos del vehículo, del asegurado y de las circunstancias del evento.
• Orientar al cliente sobre los siguientes pasos del proceso de atención y seguimiento.
• Coordinar la comunicación inicial con ajustadores, grúas, talleres y áreas internas.
• Actualizar expedientes y dar seguimiento a compromisos de servicio.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o formación equivalente.
• Experiencia en atención a clientes, call center, seguros o servicios administrativos.
• Comunicación clara, escucha activa y trato profesional.
• Capacidad para capturar información con precisión y manejar varios casos.
• Interés por aprender procesos de seguros de automóviles y atención de siniestros.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación en procesos de seguros vehiculares.
• Experiencia en atención de clientes y seguimiento de siniestros.
• Entorno de trabajo enfocado en servicio y coordinación operativa.
• Contacto con ajustadores, talleres y servicios de asistencia.

Contacto: [email protected]