Ejecutivo de Atención a Siniestros

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En Qualitas Compañía de Seguros buscamos un Ejecutivo de Atención a Siniestros para apoyar la recepción, registro y seguimiento de reportes relacionados con seguros vehiculares en Xalapa, Ver.

Lo que harás

• Recibir reportes de accidentes, robos, daños materiales y solicitudes de asistencia vial.
• Registrar datos del asegurado, póliza, vehículo, ubicación del evento y descripción del siniestro.
• Canalizar casos con ajustadores, grúas, talleres, proveedores o áreas internas según corresponda.
• Dar seguimiento al avance del expediente y mantener informado al cliente sobre próximos pasos.
• Apoyar en la revisión de documentos, evidencias y datos necesarios para la atención del reclamo.
• Escalar incidencias, quejas o casos sensibles con enfoque de servicio y cumplimiento.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, seguros, siniestros, asistencia vial, call center o administración de expedientes.
• Capacidad para atender situaciones urgentes con claridad, empatía y orden.
• Manejo de sistemas de captura, correo electrónico y control documental.
• Buena redacción para registrar reportes, notas de seguimiento y comunicaciones con clientes.
• Disponibilidad de tiempo completo para atención presencial en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Salario mensual bruto de $14,000 – $20,000 MXN.
• Capacitación en procesos de siniestros, pólizas vehiculares y atención al asegurado.
• Experiencia en una línea clave del negocio asegurador automotriz.
• Entorno profesional con coordinación constante con ajustadores, talleres y proveedores.