Ejecutivo de Atención a Siniestros
Información del puesto
EmpresaQualitas Compañía de Seguros
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaSeguros
Publicado7 de octubre de 2026
Válida hasta15 de diciembre de 2026
Salario estimado
$8,500 – $11,500 MXN
brutos mensuales, según experiencia
Atención cercana en momentos importantes
En Qualitas Compañía de Seguros apoyamos a nuestros clientes durante el reporte y seguimiento de incidentes relacionados con sus vehículos. Buscamos una persona organizada y empática para brindar atención inicial, registrar información y facilitar la coordinación de los servicios correspondientes desde nuestra operación en Xalapa, Ver.
Responsabilidades principales
- Recibir y registrar reportes de accidentes, daños, robo o solicitudes de asistencia vial.
- Recabar datos del asegurado, vehículo, ubicación y circunstancias del incidente.
- Explicar al cliente los siguientes pasos del proceso de atención y seguimiento.
- Coordinar la canalización de reportes con ajustadores, proveedores de asistencia o talleres autorizados.
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes y actualizar la información en los sistemas internos.
- Documentar dudas, inconformidades y compromisos de atención para su correcta resolución.
Requisitos
- Bachillerato concluido o formación equivalente.
- Experiencia en atención a clientes, recepción de reportes, seguros, asistencia o servicios relacionados.
- Comunicación clara, trato empático y capacidad para mantener la calma ante situaciones sensibles.
- Organización para registrar datos y dar seguimiento a varios casos.
- Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver., en esquema de medio tiempo.
Lo que ofrecemos
- Salario estimado de $8,500 a $11,500 MXN brutos mensuales, según experiencia.
- Capacitación sobre procesos de atención, coberturas y seguimiento de siniestros.
- Experiencia en una operación especializada en seguros de vehículos.
- Participación en la coordinación con ajustadores, talleres y servicios de asistencia.
- Entorno de trabajo orientado al servicio y la atención responsable.
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]