Ejecutivo de Atención a Socios
Fecha de publicación: 21 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 10 de diciembre de 2026
Empresa
GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Acompaña a nuestros afiliados en cada etapa
GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES busca un Ejecutivo de Atención a Socios para responder consultas, orientar sobre beneficios y asegurar una experiencia clara y oportuna para las personas afiliadas a sus programas.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de socios por teléfono, mensajería y canales digitales.
- Orientar sobre servicios de salud, asistencia, descuentos y beneficios disponibles.
- Registrar solicitudes, incidencias y seguimiento de cada caso.
- Canalizar oportunamente requerimientos hacia las áreas o proveedores correspondientes.
- Dar seguimiento a altas, actualización de datos y solicitudes de afiliación.
- Identificar dudas recurrentes y compartir observaciones para mejorar la atención.
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, soporte telefónico o administración de servicios.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Actitud empática, paciencia y orientación a la solución.
- Orden para documentar conversaciones y manejar información de socios.
- Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y plataformas de registro.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver., con esquema híbrido.
Lo que ofrecemos
$7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo y posibilidad de combinar atención presencial y remota.
- Capacitación sobre el catálogo de servicios y procesos de atención a socios.
- Acompañamiento inicial para conocer las plataformas y protocolos de servicio.
- Participación en una empresa enfocada en bienestar, asistencia y protección.