Ejecutivo de Atención a Trabajadores

VACANTE ABIERTA

INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES · Medio Tiempo · Presencial

Xalapa, Ver.

Salario
$10,000 – $13,000 MXN mensuales

Publicado
26 de septiembre de 2026

Válida hasta
20 de noviembre de 2026

Buscamos una persona orientada al servicio para atender a trabajadores y derechohabientes, brindar información clara sobre trámites de vivienda y canalizar correctamente las solicitudes en la operación local de Xalapa.

Responsabilidades

  • Recibir y orientar a trabajadores sobre créditos, pagos, consultas de cuenta y soluciones de vivienda.
  • Revisar documentación básica y registrar solicitudes conforme a los procedimientos establecidos.
  • Explicar los pasos de atención para compra, construcción, reparación o mejora de vivienda.
  • Dar seguimiento a dudas, incidencias y quejas, canalizándolas al área correspondiente.
  • Mantener actualizados los registros de atención y proteger la confidencialidad de la información.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, atención al cliente o áreas sociales.
  • Experiencia en servicio al cliente, recepción, trámites o gestión documental.
  • Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar procesos.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver., en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrece el puesto

Medio tiempo
Trabajo con impacto social
Capacitación en procesos institucionales
Entorno de servicio público