Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 24 de febrero de 2027
Empresa
Grupo Nach
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Forma parte de un equipo enfocado en el servicio
En Grupo Nach estamos buscando un Ejecutivo de Atención al Cliente para colaborar en operaciones de servicio y soporte a clientes en Xalapa. Serás responsable de atender consultas, orientar a los usuarios y documentar cada caso de acuerdo con los procedimientos del proyecto.
Descripción del puesto
La persona seleccionada brindará atención por los canales asignados, resolverá dudas frecuentes y dará seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios de clientes de Grupo Nach.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas o interacciones de clientes con trato cordial y profesional
- Resolver consultas utilizando la información y los protocolos disponibles
- Registrar correctamente datos, solicitudes y resultados de cada atención
- Escalar casos que requieran intervención de otras áreas
- Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, call center o soporte telefónico
- Comunicación clara, paciencia y orientación al servicio
- Manejo básico de computadora y captura de información
- Secundaria terminada; bachillerato deseable
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,800 – $7,800 MXN brutos mensuales
- Prestaciones de ley de acuerdo con el esquema de contratación aplicable
- Capacitación sobre procesos de atención y herramientas del proyecto
- Oportunidad de adquirir experiencia en operaciones de servicio al cliente
- Posibilidad de participar en otros proyectos de Grupo Nach
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – Tu Nombre”