Ejecutivo de Atención al Cliente

TEKNEI · VACANTE ABIERTA

Tiempo Completo · Atención por canales de servicio · Xalapa, Ver.

Salario mensual
$9,000 – $11,500 MXN
Publicado
4 de noviembre de 2026
Cierre
4 de marzo de 2027

Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para atender consultas y brindar orientación sobre productos y servicios de comunicación. La persona seleccionada gestionará interacciones por los canales asignados, documentará cada caso y colaborará con el equipo para ofrecer una respuesta clara y oportuna.

Responsabilidades

1
Resolver consultas de clientes por teléfono y los demás canales habilitados.
2
Explicar características y pasos básicos relacionados con productos y servicios.
3
Registrar interacciones, solicitudes y acciones de seguimiento con precisión.
4
Escalar los casos que requieran apoyo especializado y dar seguimiento cuando corresponda.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, centros de contacto o servicio presencial.
  • Comunicación verbal y escrita clara, con trato paciente y profesional.
  • Manejo básico de computadora y capacidad para registrar datos durante la atención.
  • Habilidad para escuchar, organizar pendientes y mantener la calidad de servicio.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.
Compensación y condiciones
Sueldo mensual de $9,000 a $11,500 MXN
Jornada de tiempo completo
Atención a clientes por canales asignados
Centro de trabajo en Xalapa, Ver.