Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 4 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 4 de marzo de 2027
Empresa
Grupo Nach
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atención cercana y soluciones claras
Grupo Nach integra personal para proyectos de servicio al cliente. Buscamos una persona amable y resolutiva para atender consultas, orientar a usuarios y documentar cada interacción conforme a los procedimientos del proyecto.
Descripción del puesto
Como Ejecutivo de Atención al Cliente, atenderás llamadas entrantes relacionadas con productos o servicios, identificarás el motivo de contacto y brindarás información precisa. El puesto es de medio tiempo y se realiza en Xalapa, Veracruz.
Responsabilidades principales
- Contestar llamadas y escuchar activamente las necesidades de cada persona.
- Resolver dudas o canalizar solicitudes conforme a los lineamientos del proyecto.
- Registrar información, acuerdos y resultados de atención en el sistema.
- Dar seguimiento a casos pendientes y mantener un trato profesional.
- Cumplir indicadores de calidad, atención y apego a procesos.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Buena comunicación oral, paciencia y orientación de servicio.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro.
- Capacidad para seguir procedimientos y cuidar la precisión de los datos.
- Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Xalapa.
Lo que ofrecemos
Salario
$6,800 – $8,500 MXN mensuales
- Jornada de medio tiempo.
- Inducción a los procesos y herramientas del proyecto.
- Experiencia en atención a clientes y operación de servicios.
- Acompañamiento durante la integración al equipo.
Contacto: [email protected]
Comparte tu CV e indica el nombre de la vacante en el asunto.