Ejecutivo de Atención al Cliente

Aplicar ahora

Contacto: [email protected]

Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a un proyecto de servicio en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y registrará cada interacción conforme a los procesos operativos del cliente.

Lo que harás

• Atender llamadas y consultas de clientes con trato profesional.
• Identificar necesidades y proporcionar información clara sobre productos o servicios.
• Registrar correctamente datos, solicitudes y soluciones en las plataformas asignadas.
• Dar seguimiento a casos y escalar incidencias de acuerdo con el procedimiento.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción del proyecto.

Qué necesitamos

• Preparatoria terminada.
• Experiencia en atención al cliente, call center o funciones de servicio.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Manejo básico de computadora y captura rápida de información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Sueldo mensual acorde con la experiencia y el proyecto.
• Capacitación para conocer los procesos de atención.
• Integración a proyectos de servicio y operación de Grupo Nach.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en atención y operaciones.