Ejecutivo de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaTeknei
UbicaciónXalapa, Veracruz, México
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado7 de noviembre de 2026
Válida hasta7 de marzo de 2027
Salario estimado bruto mensual$10,000 – $12,000 MXN
Contacto: [email protected]
Atención clara y cercana
En Teknei buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la operación de servicio en Xalapa. La persona atenderá consultas por teléfono y canales escritos, registrará cada interacción y ayudará a resolver dudas básicas con seguimiento responsable.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, chat o correo electrónico.
- Escuchar y aclarar dudas básicas sobre productos, servicios y gestiones relacionadas.
- Registrar con precisión los datos relevantes y el resultado de cada interacción.
- Dar seguimiento a solicitudes pendientes y canalizar los casos que requieran apoyo adicional.
- Colaborar con el equipo para mantener una experiencia de atención consistente.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o disposición para desarrollarse en el área.
- Comunicación verbal y escrita clara, con trato paciente y profesional.
- Manejo básico de computadora y facilidad para capturar información.
- Organización, escucha activa y criterio para solicitar apoyo cuando sea necesario.
- Disponibilidad para una jornada de tiempo completo en Xalapa.
Lo que ofrece el puesto
- Capacitación inicial sobre procesos y herramientas de atención.
- Acompañamiento del equipo para apoyar la resolución de consultas.
- Experiencia en atención multicanal y operaciones de servicio al cliente.
Si tienes vocación de servicio y buena comunicación, postúlate para integrarte al equipo de atención de Teknei en Xalapa.