Ejecutivo de Atención al Cliente

TEKNEI · XALAPA, VER.

Tiempo Completo · Atención al cliente y canales de contacto

Salario:
$10,000 – $12,500 MXN
Publicado:
9 nov 2026
Válida hasta:
28 feb 2027

Tu oportunidad en Teknei

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte claro y oportuno a usuarios a través de llamadas, chat o correo, registrar cada interacción y colaborar con los equipos internos para resolver consultas básicas.

Responsabilidades

  • Atender solicitudes de clientes por teléfono, chat y correo electrónico
  • Identificar necesidades y proporcionar información sobre servicios disponibles
  • Resolver consultas de primer nivel y canalizar casos que requieran apoyo adicional
  • Documentar conversaciones, solicitudes y soluciones en los sistemas correspondientes
  • Coordinarse con las áreas de ventas y operaciones para dar seguimiento a cada caso

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, call center o soporte de primer nivel
  • Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional
  • Manejo básico de herramientas digitales y captura de información
  • Capacidad para organizar casos, priorizar solicitudes y trabajar por objetivos
  • Disponibilidad para laborar de tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

Sueldo competitivo
$10k – $12.5k MXN mensuales
Capacitación inicial
Acompañamiento para tu integración
Desarrollo profesional
Crecimiento dentro de la operación
Equipo colaborativo
Trabajo coordinado con áreas internas