Ejecutivo de Atención al Cliente

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Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la operación de servicio en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y contribuirá a una experiencia positiva mediante distintos canales de contacto.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por teléfono, chat o correo electrónico.
• Explicar servicios de comunicación y orientar sobre procesos básicos.
• Registrar cada interacción y actualizar la información en los sistemas.
• Resolver incidencias iniciales y canalizar casos al equipo correspondiente.
• Dar seguimiento oportuno a solicitudes pendientes.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, call center o soporte comercial.
• Comunicación clara, escucha activa y trato cordial.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo en Xalapa.

Beneficios

• Sueldo base competitivo.
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo.
• Posibilidad de crecimiento dentro de operaciones comerciales y de servicio.
• Ambiente profesional y dinámico.

Contacto: [email protected]