Ejecutivo de Atención al Cliente

VACANTE · TEKNEI · XALAPA, VER.

Ejecutivo de Atención al Cliente

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Salario mensual

$9,000 – $13,000 MXN

Publicado

22 de septiembre de 2026

Válida hasta

15 de diciembre de 2026

Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para fortalecer la operación de servicio en Xalapa, Ver. La persona seleccionada atenderá consultas por teléfono, chat o correo, dará seguimiento a solicitudes y colaborará con los equipos internos para ofrecer respuestas claras y oportunas.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes a través de llamadas, chat o correo electrónico.
  • Registrar cada interacción, solicitud y seguimiento en las herramientas asignadas.
  • Resolver dudas básicas sobre servicios y orientar al cliente hacia la solución adecuada.
  • Dar seguimiento a casos pendientes y coordinar respuestas con las áreas internas.
  • Mantener estándares de calidad, tiempos de respuesta y una experiencia positiva de servicio.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, call center, soporte básico o áreas de servicio.
  • Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
  • Capacidad para escuchar, documentar casos y dar seguimiento puntual.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas digitales.
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Capacitación inicial
Conocimiento de procesos y atención al cliente

Operación estable
Participación en servicios de atención y soporte

Desarrollo profesional
Experiencia en operaciones BPO y servicio

Trabajo colaborativo
Coordinación con equipos internos de Teknei