Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Xalapa, Ver.

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para acompañar a las personas durante sus operaciones de empeño, refrendo, pago y recuperación de prendas. La posición requiere trato cordial, seguimiento puntual y capacidad para explicar productos y procesos de manera sencilla.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en la sucursal de MEGAEMPEÑOS.
• Explicar alternativas de préstamo prendario, compra de artículos y condiciones generales de servicio.
• Dar seguimiento a refrendos, pagos, liquidaciones y consultas relacionadas con contratos.
• Apoyar el registro correcto de operaciones y la integración de documentación.
• Promover de forma responsable los servicios de empeño y los artículos disponibles para venta.
• Contribuir al orden del mostrador, área de atención y exhibidores.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, ventas, caja o atención en sucursal.
• Comunicación oral clara, actitud servicial y facilidad para generar confianza.
• Organización para manejar documentación, consultas y seguimiento de operaciones.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Honestidad y cuidado en el manejo de información y valores.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.