Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Xalapa, Veracruz

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Grupo Nach integra personal para proyectos de servicio al cliente y operación de centros de contacto. Como Ejecutivo de Atención al Cliente, brindarás orientación a usuarios, registrarás solicitudes y asegurarás una experiencia clara y oportuna en cada interacción.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales definidos por el proyecto.
• Explicar procesos, características de servicios y alternativas disponibles.
• Capturar correctamente datos, solicitudes y resultados en las plataformas asignadas.
• Dar seguimiento a casos que requieran información adicional o canalización.
• Cumplir métricas de atención, calidad, productividad y satisfacción.

Requisitos clave

• Bachillerato trunco o terminado, preferentemente.
• Experiencia en atención al cliente, call center o recepción de solicitudes.
• Escucha activa, trato cordial y buena comunicación oral.
• Velocidad y precisión para capturar información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa.

Lo que ofrecemos

• Capacitación relacionada con el servicio y los procesos del proyecto.
• Esquema de medio tiempo con sueldo mensual e incentivos aplicables.
• Experiencia en operaciones de atención y servicio al consumidor.
• Posibilidad de crecimiento dentro de nuevos proyectos operativos.

Contacto: [email protected]