Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo

Grupo Nach integra personal para proyectos de servicio al cliente. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte, resolver consultas y documentar cada interacción con precisión.

Tu rol

• Atender llamadas y solicitudes de clientes de manera cordial y profesional
• Resolver dudas sobre servicios, procesos, productos y seguimiento de solicitudes
• Escalar casos que requieran apoyo de otras áreas del proyecto
• Capturar datos, comentarios y soluciones en las plataformas asignadas
• Cumplir los estándares de calidad, tiempos de respuesta y asistencia

Requisitos clave

• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente, call center o actividades de servicio
• Comunicación clara, escucha activa y trato respetuoso
• Manejo básico de computadora y rapidez para capturar información
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Xalapa

Beneficios

• Sueldo base más incentivos según el proyecto
• Capacitación inicial y acompañamiento operativo
• Prestaciones conforme a la ley
• Posibilidad de participar en otros proyectos de Grupo Nach

Contacto: [email protected]