Ejecutivo de Atención al Cliente

TEKNEI · XALAPA, VER.

Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención presencial y por canales de contacto · $6,000 – $8,000 MXN mensuales

Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas, registrar interacciones y resolver requerimientos básicos de clientes relacionados con productos y servicios de comunicación.

Responsabilidades

  • Atender consultas por teléfono, chat, correo o canales asignados.
  • Explicar características, condiciones y procesos de productos disponibles.
  • Registrar datos, solicitudes y seguimiento de cada interacción.
  • Resolver dudas básicas y canalizar casos que requieran apoyo interno.
  • Mantener una comunicación cordial y enfocada en la satisfacción del cliente.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, call center o servicios al consumidor.
  • Comunicación oral y escrita clara.
  • Capacidad para escuchar, identificar necesidades y ofrecer soluciones básicas.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en Xalapa.

Lo que te ofrecemos

Salario competitivo
$6,000 – $8,000 MXN brutos mensuales
Capacitación
Inducción a procesos y servicios
Experiencia BPO
Desarrollo en operaciones de clientes
Prestaciones
Conforme a la modalidad aplicable