Ejecutivo de Atención al Cliente

Empresa: Grupo Nach
Ubicación: Xalapa, Ver.
Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Servicios al consumidor
Publicado: 29 de septiembre de 2026
Válida hasta: 30 de noviembre de 2026

Forma parte de un equipo orientado al servicio

En Grupo Nach colaboramos en proyectos de capital humano y operación para empresas de distintos sectores. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar un proyecto de servicio en Xalapa, brindando atención clara, seguimiento oportuno y una experiencia positiva a cada usuario.

Tu rol en el equipo

  • Atender llamadas y consultas de clientes de acuerdo con los procesos definidos para el proyecto.
  • Identificar las necesidades del usuario y proporcionar información precisa sobre productos o servicios.
  • Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y casos pendientes hasta su canalización o resolución.
  • Registrar correctamente cada interacción y actualizar la información en los sistemas asignados.
  • Cumplir los indicadores de servicio, calidad, asistencia y productividad establecidos para la operación.
  • Escalar los casos que requieran apoyo de otras áreas conforme a los procedimientos internos.

Perfil que buscamos

  • Preparatoria concluida o en curso.
  • Experiencia en atención al cliente, call center, ventas telefónicas o actividades similares; también consideramos perfiles iniciales con facilidad de palabra.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para escuchar activamente.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro y seguimiento.
  • Organización, puntualidad y orientación al cumplimiento de objetivos.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Veracruz.

Lo que te ofrecemos

  • Salario mensual: $6,500 – $8,000 MXN brutos, de acuerdo con experiencia y proyecto asignado.
  • Jornada de medio tiempo con horarios definidos por la operación.
  • Capacitación inicial sobre procesos de servicio, herramientas y proyecto.
  • Oportunidad de desarrollar experiencia en atención al cliente y operaciones de servicios.
  • Acompañamiento durante el proceso de incorporación y seguimiento operativo.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”