Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 30 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 18 de diciembre de 2026
Empresa
BBVA
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Atención cercana para cada cliente
BBVA busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la operación de la sucursal en Xalapa, Ver. La persona seleccionada orientará a clientes sobre productos y servicios bancarios, facilitará el uso de canales digitales y dará seguimiento a solicitudes con un enfoque profesional y claro.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes en consultas sobre cuentas, tarjetas, créditos, seguros y servicios digitales.
- Apoyar procesos de apertura de cuentas, actualización de datos e identificación del cliente.
- Promover el uso de la banca en línea y la aplicación móvil de acuerdo con las necesidades del cliente.
- Canalizar solicitudes de servicio y dar seguimiento oportuno a aclaraciones y trámites.
- Cumplir procedimientos internos de seguridad, confidencialidad y prevención de operaciones irregulares.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valoran estudios relacionados con administración, finanzas o atención al cliente.
- Experiencia en servicio al cliente, ventas de productos financieros o actividades administrativas.
- Facilidad para explicar información, escuchar necesidades y resolver dudas.
- Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500 – $9,000 MXN mensuales
- Capacitación en productos, procesos y canales digitales bancarios.
- Experiencia profesional en una institución de servicios financieros.
- Acompañamiento para el desarrollo de habilidades de atención y asesoría.
- Prestaciones y condiciones conforme a la política aplicable al puesto.