Ejecutivo de Atención al Cliente

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Salario
$9,000 – $11,000 MXN mensuales

Publicado
1 de octubre de 2026

Cierre
8 de enero de 2027

En Teknei buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la operación de servicio en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas por teléfono y canales digitales, documentará cada interacción y dará seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y servicios de comunicación.

Responsabilidades

1
Responder consultas de clientes por teléfono, chat o correo electrónico.

2
Explicar características, procesos y condiciones básicas de los servicios.

3
Resolver incidencias iniciales y canalizar casos que requieran apoyo interno.

4
Registrar interacciones, actualizar datos y dar seguimiento a compromisos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido.
  • Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte básico.
  • Comunicación oral y escrita clara, escucha activa y trato profesional.
  • Capacidad para trabajar con objetivos, registros y procedimientos definidos.
  • Manejo básico de computadora y disponibilidad para laborar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Prestaciones conforme a la ley
Capacitación inicial y acompañamiento operativo
Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de servicio y BPO
Entorno profesional orientado a la atención y los resultados