Ejecutivo de Atención al Cliente
ESTAFETA · VACANTE ABIERTA
Ejecutivo de Atención al Cliente
Medio Tiempo · Xalapa, Ver.
Salario
$8,000 – $10,000 MXN
Publicado
1 de octubre de 2026
Cierre
15 de diciembre de 2026
En ESTAFETA buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar una experiencia ágil y confiable a las personas que utilizan nuestros servicios de mensajería y paquetería en Xalapa.
Responsabilidades
- Recibir y orientar a clientes sobre envíos nacionales, internacionales, recolecciones y entregas.
- Verificar datos de remitentes y destinatarios, pesar paquetes y elaborar guías.
- Explicar opciones de servicio, tarifas, tiempos estimados y requisitos de embalaje.
- Registrar movimientos y actualizar información de paquetes en los sistemas disponibles.
- Dar seguimiento a consultas, entregas pendientes, envíos retenidos y reportes de servicio.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Experiencia en atención al cliente, caja, recepción o ventas de mostrador.
- Facilidad para utilizar computadoras, sistemas de captura y herramientas digitales.
- Comunicación clara, actitud de servicio, orden y manejo responsable de información.
- Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre servicios de paquetería, atención y procesos de envío.
- Integración a una empresa nacional de transporte y logística.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio y desarrollo operativo.