Ejecutivo de Atención al Cliente

Tiempo Completo · Presencial

Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a proyectos de servicio y operación para clientes de los sectores de telecomunicaciones, financieros y comerciales. La persona seleccionada brindará atención clara, registrará cada interacción y dará seguimiento conforme a los procesos del proyecto.

Tu rol

• Atender llamadas y solicitudes de clientes de manera cordial y profesional
• Proporcionar información sobre servicios, productos, trámites y condiciones aplicables
• Investigar incidencias básicas y canalizar los casos que requieran atención adicional
• Capturar datos, movimientos y resultados de atención en las plataformas asignadas
• Dar seguimiento a solicitudes y cumplir los indicadores de calidad y servicio

Requisitos clave

• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente, call center, recepción o ventas
• Comunicación oral y escrita clara
• Escucha activa, paciencia y enfoque en la solución
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para trabajar en Xalapa

Beneficios

• Sueldo base mensual acorde con la experiencia
• Capacitación sobre el proyecto y los procesos de atención
• Acompañamiento de supervisión durante la operación
• Oportunidad de participar en proyectos de clientes de distintos sectores