Ejecutivo de Atención al Cliente

¿Por qué unirte a Teknei?

En Teknei participarás en una operación de atención y soporte a clientes relacionada con servicios de comunicación. Buscamos una persona organizada, empática y resolutiva para atender consultas, documentar cada interacción y coordinar respuestas con los equipos internos.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y otros canales habilitados
• Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos de comunicación
• Resolver solicitudes básicas y canalizar casos que requieran apoyo adicional
• Registrar correctamente datos, consultas y acuerdos en los sistemas internos
• Dar seguimiento a pendientes para asegurar una experiencia consistente

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, call center o servicios comerciales
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional
• Escucha activa y capacidad para manejar consultas con paciencia
• Manejo básico de computadora y sistemas de registro
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]