Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Atención presencial y canales de servicio · Xalapa, Ver.

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar orientación clara y oportuna a usuarios de servicios de comunicación, registrar sus solicitudes y colaborar con los equipos internos de Teknei.

Responsabilidades

• Atender consultas por teléfono, chat, correo o en punto de servicio.
• Explicar características de productos y servicios de comunicación.
• Registrar cada interacción y actualizar la información del cliente.
• Resolver incidencias básicas y canalizar casos que requieran apoyo adicional.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, call center o funciones similares.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en Xalapa, Ver.