MEGACABLE · VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Atención al Cliente

Tiempo Completo · Atención presencial · Xalapa, Ver.

Salario
$9,500 – $11,500 MXN

Publicado
3 de octubre de 2026

Cierre
8 de enero de 2027

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse al equipo de Megacable en Xalapa. La posición brindará atención a usuarios de servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad, apoyando procesos de contratación, pagos, cambios de paquete y seguimiento de solicitudes.

Responsabilidades

1
Atender consultas y solicitudes de clientes de manera presencial y por los canales asignados

2
Gestionar pagos, aclaraciones, cambios de paquete y actualización de datos

3
Registrar reportes de fallas y canalizar solicitudes técnicas al área correspondiente

4
Promover soluciones de conectividad y servicios disponibles según las necesidades del cliente

Requisitos

  • Experiencia de al menos un año en atención al cliente, ventas o servicios al consumidor
  • Facilidad para explicar servicios, resolver dudas y manejar situaciones de inconformidad
  • Manejo básico de computadora y captura de información en sistemas
  • Organización para dar seguimiento a pagos, solicitudes y reportes técnicos
  • Disponibilidad para trabajar de tiempo completo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario competitivo
Prestaciones conforme a la ley
Capacitación en servicios Megacable
Posibilidad de crecimiento interno
Entorno de trabajo orientado al servicio
Integración a una empresa nacional de telecomunicaciones