Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 5 de octubre de 2026 | Válida hasta: 8 de enero de 2027
Empresa
Teknei
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la operación de servicio relacionada con productos de comunicación y telecomunicaciones. La persona seleccionada atenderá consultas por canales telefónicos o digitales, registrará interacciones y dará seguimiento a solicitudes de manera clara y cordial.
Lo que harás
- Responder consultas de clientes por teléfono, chat o correo electrónico
- Orientar sobre servicios, procesos de contratación y dudas básicas de productos
- Registrar cada interacción y actualizar la información en los sistemas disponibles
- Resolver solicitudes de primer nivel y canalizar casos que requieran apoyo interno
- Mantener una comunicación empática y enfocada en la satisfacción del cliente
Qué necesitamos
- Experiencia previa en atención al cliente, call center o soporte telefónico
- Excelente comunicación oral y escrita en español
- Paciencia, escucha activa y capacidad para explicar información con claridad
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Beneficios
- Salario de $4,800 – $6,800 MXN mensuales
- Capacitación sobre procesos de atención y productos de comunicación
- Horario de medio tiempo y acompañamiento operativo
- Posibilidad de desarrollo en áreas de servicio y operaciones BPO