Ejecutivo de Atención al Cliente
TEKNEI · XALAPA, VER.
Tiempo Completo · Atención telefónica y digital · Xalapa, Ver.
Salario
$8,000 – $11,000 MXN
Publicado
5 de octubre de 2026
Cierre
9 de enero de 2027
Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte y orientación a usuarios mediante teléfono, chat o correo electrónico. La persona seleccionada contribuirá a mantener una experiencia positiva, registrar cada interacción y coordinar la solución de solicitudes básicas con los equipos internos.
Responsabilidades
1
Atender consultas de clientes por teléfono, chat o correo
2
Explicar productos, servicios y procesos de contratación o seguimiento
3
Resolver dudas básicas y canalizar casos que requieran apoyo adicional
4
Documentar interacciones, solicitudes y avances en los sistemas establecidos
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, call center o soporte de primer nivel
- Comunicación clara, escucha activa y actitud de servicio
- Capacidad para registrar información con precisión
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de atención
- Habilidad para seguir procesos y trabajar con objetivos de servicio
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Veracruz
Lo que ofrecemos
Salario mensual de $8,000 a $11,000 MXN brutos
Capacitación sobre atención y procesos operativos
Participación en operaciones de servicio al cliente y BPO
Desarrollo de experiencia en canales telefónicos y digitales
Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño
Jornada de tiempo completo