Ejecutivo de atención al cliente

Aplicar ahora

En Grupo Nach colaboramos en operaciones de servicio al cliente para proyectos de sectores como telecomunicaciones, finanzas y comercio. Buscamos un Ejecutivo de atención al cliente que ofrezca respuestas claras, registre cada interacción y contribuya a una experiencia positiva.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por los canales definidos por el proyecto.
• Explicar procesos, productos, servicios y requisitos de forma sencilla.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos que requieran apoyo adicional.
• Capturar datos, actualizaciones y acuerdos en las herramientas asignadas.
• Mantener los estándares de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, call center o soporte de servicios.
• Comunicación verbal y escrita clara.
• Conocimientos básicos de computadora y capacidad para aprender sistemas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa.

Beneficios

• Sueldo base y, según el proyecto, incentivos por desempeño.
• Capacitación sobre protocolos de servicio y herramientas operativas.
• Experiencia en proyectos de atención para distintos sectores.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la red operativa de Grupo Nach.

Contacto: [email protected]