Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 9 de octubre de 2026 | Válida hasta: 10 de diciembre de 2026
Empresa
InverCap Afore
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atención cercana para el futuro financiero de nuestros clientes
En InverCap Afore buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar a las personas que visitan nuestro punto de servicio en Xalapa. Serás responsable de orientar a los clientes sobre sus cuentas individuales para el retiro y brindar una experiencia clara, respetuosa y confiable.
Responsabilidades principales
- Recibir y canalizar a los clientes que acuden al punto de servicio.
- Apoyar en consultas sobre estados de cuenta, saldos, movimientos y datos personales.
- Verificar documentación e identidad conforme a los procedimientos establecidos.
- Explicar de manera sencilla los servicios de registro, traspaso, ahorro voluntario y retiros parciales.
- Registrar solicitudes, dar seguimiento a trámites y canalizar casos complejos al equipo correspondiente.
- Atender consultas recibidas por teléfono, WhatsApp u otros canales disponibles.
Requisitos
- Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o actividades administrativas.
- Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para explicar información.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
- Organización, discreción y disposición para trabajar con información personal.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales
- Jornada de medio tiempo con capacitación inicial.
- Desarrollo de experiencia en servicios financieros y ahorro para el retiro.
- Ambiente profesional y orientación para el cumplimiento de procesos.
- Posibilidad de crecimiento dentro de una organización con presencia nacional.