Ejecutivo de Atención al Cliente

Tu oportunidad en Grupo Nach

Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a un proyecto de servicio en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas, orientará a usuarios y apoyará procesos operativos de clientes de sectores como telecomunicaciones, servicios financieros o retail.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales definidos en el proyecto.
• Proporcionar información clara sobre productos, servicios, trámites y condiciones.
• Registrar solicitudes, incidencias y actualizaciones en el sistema.
• Dar seguimiento a casos y canalizar situaciones que requieran apoyo adicional.
• Cumplir los procedimientos de calidad, servicio y protección de información.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, call center o soporte de servicios, preferentemente.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad de escucha.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]