Ejecutivo de Atención al Cliente

TEKNEI · XALAPA, VER.

Tiempo Completo · Atención al cliente y operaciones comerciales

Salario:
$10,000 – $14,000 MXN mensuales
Publicado:
14 de octubre de 2026
Válida hasta:
14 de enero de 2027

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Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la operación de servicio de Teknei en Xalapa, Ver. La persona seleccionada atenderá consultas por teléfono y otros canales, orientará a los clientes sobre productos y servicios de comunicación, y colaborará en la resolución de solicitudes básicas.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes por teléfono, chat o correo, según el canal asignado.
  • Proporcionar información clara sobre productos, servicios y procesos de contratación.
  • Registrar interacciones, solicitudes y datos de seguimiento en las herramientas disponibles.
  • Resolver dudas básicas y canalizar casos que requieran apoyo de otras áreas.
  • Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio y satisfacción del cliente.

Requisitos

  • Experiencia previa en atención al cliente, ventas telefónicas o centros de contacto.
  • Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Capacidad para seguir procesos y trabajar con objetivos de servicio.
  • Disponibilidad para laborar tiempo completo en Xalapa, Ver.

Beneficios

Salario competitivo
$10k – $14k MXN mensuales
Capacitación inicial
Acompañamiento para conocer la operación
Prestaciones conforme a ley
De acuerdo con las condiciones aplicables
Desarrollo profesional
Experiencia en servicio y operaciones BPO