Ejecutivo de Atención al Cliente

Atención y experiencia para nuestros clientes

Big Bola Casinos busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la recepción, orientación y atención de visitantes en su operación de entretenimiento en Xalapa, Ver. La posición requiere trato cordial, precisión en el manejo de información y disposición para trabajar por turnos.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a los clientes sobre las áreas y servicios disponibles en el casino.
• Atender solicitudes relacionadas con membresías, promociones y programas de clientes.
• Apoyar procesos de recarga, control de efectivo o comprobación de operaciones conforme a los procedimientos internos.
• Canalizar dudas, comentarios o incidencias hacia el área correspondiente.
• Mantener registros claros de las atenciones y actividades realizadas durante el turno.
• Promover una experiencia de servicio respetuosa, ágil y profesional.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o actividades de servicio.
• Habilidad para comunicarse con claridad y mantener una actitud cordial.
• Organización y cuidado en el manejo de efectivo, datos y documentación.
• Facilidad para aprender procedimientos operativos y utilizar registros básicos.
• Capacidad para resolver situaciones de atención con calma y criterio.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana o días festivos.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,000 – $8,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Capacitación sobre atención, servicios y procesos internos del casino.
• Ambiente dinámico y orientado a la experiencia del cliente.
• Posibilidad de adquirir experiencia en operaciones de entretenimiento, membresías y servicio.
• Integración con equipos de atención, ventas y operación.

Contacto: [email protected]

Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”.