Ejecutivo de Atención al Cliente

Fecha de publicación: 20 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 20 de febrero de 2027

Empresa
Grupo Nach

Ubicación
Xalapa, Ver., México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Únete a Grupo Nach en Xalapa

Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para participar en proyectos de servicio y operación para clientes de distintos sectores. La persona seleccionada brindará atención clara y oportuna, registrará cada interacción en los sistemas establecidos y dará seguimiento a solicitudes conforme a los procesos del proyecto.

Descripción del puesto

Como Ejecutivo de Atención al Cliente, serás responsable de atender consultas por teléfono y otros canales definidos por la operación, identificar las necesidades de cada cliente y ofrecer soluciones o información relacionada con productos, servicios, trámites y seguimiento de solicitudes.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y consultas de clientes con actitud cordial y enfoque de servicio.
  • Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, procesos o solicitudes.
  • Registrar datos, interacciones y resultados de atención en los sistemas asignados.
  • Dar seguimiento a casos pendientes y canalizarlos al área correspondiente cuando sea necesario.
  • Cumplir los indicadores de calidad, productividad y atención establecidos para el proyecto.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o actividades relacionadas.
  • Facilidad de palabra, escucha activa y orientación a la solución.
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.
  • Disponibilidad para trabajar en jornada de medio tiempo en Xalapa, Veracruz.
  • Capacidad para trabajar con objetivos y procesos operativos definidos.

Lo que ofrecemos

Salario
$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo con horarios definidos por el proyecto.
  • Capacitación inicial sobre procesos, atención y herramientas de operación.
  • Participación en proyectos de clientes de sectores como servicios, comercio y telecomunicaciones.
  • Acompañamiento operativo y oportunidades de desarrollo dentro de la red de Grupo Nach.
  • Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.

Contacto: [email protected]


Aplicar Ahora – Envía tu CV

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – Xalapa”