Ejecutivo de Atención al Cliente

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Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar acompañamiento claro y cordial a quienes solicitan préstamos prendarios, realizan pagos, consultan renovaciones o recuperan sus bienes en nuestra sucursal de Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y conocer sus necesidades de financiamiento o servicio.
• Explicar de forma sencilla los procesos de empeño, refrendo, abono, liquidación y recuperación.
• Apoyar la captura de datos, contratos y consultas en los sistemas de la sucursal.
• Canalizar correctamente solicitudes relacionadas con valuación, pagos y bienes en resguardo.
• Mantener ordenada el área de atención y contribuir a una experiencia positiva.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción, cajas o ventas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para explicar procesos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Organización para trabajar con documentos, pagos y seguimiento de operaciones.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo presencial en Xalapa, Ver.

Contacto: [email protected]