Ejecutivo de Atención al Cliente

Fecha de publicación: 21 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 25 de enero de 2027

Empresa
Grupo Nach

Ubicación
Xalapa, Ver., México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Atiende a clientes y desarrolla tu experiencia profesional

En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar proyectos de servicio y operación de centros de contacto en Xalapa. La posición está enfocada en brindar atención clara, registrar información y dar seguimiento a las solicitudes de los usuarios.

Descripción del puesto

Serás responsable de atender llamadas y consultas de clientes, proporcionar información sobre productos o servicios del proyecto asignado y mantener actualizados los registros en los sistemas correspondientes.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas y mensajes de clientes con actitud profesional y orientada al servicio
  • Identificar necesidades, resolver dudas y canalizar casos conforme a los procedimientos del proyecto
  • Registrar correctamente datos, solicitudes y resultados de cada interacción
  • Dar seguimiento a pendientes y mantener una comunicación clara con los usuarios
  • Cumplir los indicadores de atención, calidad y productividad establecidos

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso
  • Experiencia en atención al cliente, call center o ventas telefónicas; también se consideran perfiles con potencial de aprendizaje
  • Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso
  • Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Salario
$7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales

  • Jornada de medio tiempo con capacitación inicial para el proyecto asignado
  • Experiencia en atención al cliente y operación de centros de contacto
  • Acompañamiento durante el proceso de incorporación
  • Posibilidad de desarrollar habilidades de comunicación, servicio y manejo de sistemas

Contacto: [email protected]


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Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – Xalapa”.