Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 18 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 18 de diciembre de 2026
Empresa
Grupo Nach
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende y acompaña a nuestros clientes
Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la operación de un proyecto de servicio en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y registrará cada interacción de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Descripción del puesto
Serás un punto de contacto para clientes de proyectos de Grupo Nach, brindando información clara y solución oportuna a sus necesidades. También colaborarás en el cumplimiento de métricas de atención, calidad y productividad.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas o solicitudes de clientes con trato profesional y orientación de servicio.
- Proporcionar información sobre productos, servicios, procesos o estatus de solicitudes.
- Registrar datos, interacciones y soluciones en las plataformas asignadas.
- Canalizar casos que requieran seguimiento y verificar su atención.
- Cumplir los indicadores de calidad, productividad, asistencia y satisfacción definidos para el proyecto.
Requisitos
- Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
- Experiencia en servicio al cliente, call center, recepción o soporte operativo.
- Comunicación clara, paciencia y capacidad para resolver dudas.
- Manejo básico de computadora y sistemas de captura.
- Disponibilidad para laborar tiempo completo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario
$8,500 – $10,500 MXN brutos mensuales
- Capacitación para conocer el proyecto y sus procesos de atención.
- Sueldo acorde con experiencia y responsabilidades del proyecto.
- Acompañamiento de supervisión y oportunidades de crecimiento operativo.
- Experiencia en proyectos de atención y operación de clientes de Grupo Nach.
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando el nombre del puesto y tu disponibilidad.