Ejecutivo de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaGrupo Nach
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado23 de octubre de 2026
Válida hasta5 de febrero de 2027
Salario estimado
$8,500 – $11,000 MXN
brutos mensuales
Tu oportunidad en Grupo Nach
Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a proyectos de servicio y operación para clientes de distintos sectores. La persona seleccionada atenderá solicitudes, proporcionará información clara y documentará cada interacción de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas, mensajes o solicitudes de clientes conforme al canal asignado.
- Resolver dudas sobre productos, servicios, procesos y estatus de solicitudes.
- Registrar datos y resultados de atención en las plataformas correspondientes.
- Escalar casos que requieran seguimiento de otras áreas del proyecto.
- Cumplir indicadores de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Experiencia previa en atención al cliente, call center o soporte operativo.
- Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
- Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
- Organización para atender varias solicitudes siguiendo procedimientos.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.
Beneficios
- Capacitación en los procesos y herramientas del proyecto asignado.
- Experiencia en servicios de atención y operaciones tercerizadas.
- Acompañamiento durante la integración al equipo.
- Posibilidad de crecimiento dentro de proyectos de Grupo Nach.
Contacto: [email protected]