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En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para colaborar en proyectos de servicio y operación para nuestros clientes. El puesto requiere brindar atención clara y oportuna, registrar cada interacción y dar seguimiento conforme a los procedimientos establecidos.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por los canales asignados
• Identificar necesidades y proporcionar información precisa sobre productos o servicios
• Registrar solicitudes, incidencias y datos de seguimiento en el sistema
• Escalar casos que requieran atención especializada
• Cumplir indicadores de calidad, servicio y productividad del proyecto

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, call center o funciones de servicio
• Comunicación oral y escrita clara
• Manejo básico de computadora y sistemas de captura
• Actitud de servicio, organización y capacidad de seguimiento
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de manera presencial en Xalapa

Beneficios

• Capacitación para el proyecto asignado
• Participación en proyectos de atención y operación
• Acompañamiento durante la integración al puesto
• Oportunidad de desarrollo dentro de una red nacional de operaciones

Contacto: [email protected]