Ejecutivo de Atención al Cliente

Grupo Nach · Xalapa, Ver.

Medio Tiempo · Servicio al cliente

Salario: $5,800 – $7,200 MXN mensuales
Publicado: 24 de octubre de 2026
Válida hasta: 31 de enero de 2027

Sobre el puesto

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para un proyecto de servicio gestionado por Grupo Nach en Xalapa. El puesto se enfoca en resolver consultas con empatía, documentar cada interacción y canalizar oportunamente los casos que requieren seguimiento.

Responsabilidades

  • Atender llamadas entrantes y consultas de clientes conforme a los procedimientos del proyecto.
  • Escuchar y aclarar necesidades, brindar información precisa y resolver solicitudes dentro del alcance del puesto.
  • Registrar la interacción y actualizar datos en las plataformas de atención.
  • Dar seguimiento a casos pendientes y canalizar situaciones que requieran apoyo especializado.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Buena expresión oral, paciencia y disposición para ayudar.
  • Organización para documentar solicitudes y dar seguimiento.
  • Manejo básico de computadora y captura de datos.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Horario de medio tiempo
De acuerdo con el proyecto
Inducción al servicio
Capacitación en procesos de atención
Experiencia en servicio
Práctica en atención multicanal telefónica