Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 26 de octubre de 2026 | Válida hasta: 22 de enero de 2027
Empresa
InverCap Afore
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
Atiende y orienta a quienes construyen su futuro
En InverCap Afore buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para nuestro servicio en Xalapa. La persona seleccionada brindará orientación clara sobre cuentas individuales para el retiro y acompañará a los clientes en sus trámites con un servicio profesional y empático.
Responsabilidades principales
- Recibir y atender consultas de clientes en el punto de servicio.
- Explicar información de cuentas individuales, estados de cuenta, aportaciones y rendimientos de manera sencilla.
- Apoyar en la actualización de datos, validación de identidad y revisión inicial de documentación.
- Orientar sobre registros, traspasos, ahorro voluntario y solicitudes de retiro parcial.
- Registrar solicitudes, dar seguimiento a casos y canalizar asuntos especializados al equipo correspondiente.
Requisitos
- Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o trámites administrativos.
- Comunicación verbal clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información financiera básica.
- Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Sueldo
$7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales
- Horario de medio tiempo y capacitación sobre productos y procesos AFORE.
- Desarrollo de habilidades de servicio y orientación financiera.
- Integración a una institución con más de 21 años de experiencia en el sector.
- Ambiente profesional y acompañamiento durante la adaptación al puesto.