Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026 | Válida hasta: 10 de febrero de 2027
Empresa
Grupo Nach
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Atiende y acompaña a los clientes
En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a proyectos de servicio y operación de clientes en Xalapa. Serás responsable de ofrecer respuestas claras, registrar cada interacción y canalizar solicitudes conforme a los procesos del proyecto.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y consultas de clientes con trato cordial y profesional.
- Brindar información sobre productos, servicios, pedidos o procesos según la campaña.
- Registrar datos, solicitudes y soluciones en las plataformas autorizadas.
- Dar seguimiento a casos pendientes y escalar incidencias cuando corresponda.
- Cumplir métricas de calidad, tiempo de atención y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Preparatoria terminada o experiencia en atención telefónica.
- Comunicación clara, paciencia y capacidad para resolver dudas.
- Manejo básico de computadora y rapidez para capturar información.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
- Compromiso con la confidencialidad de los datos del cliente.
Lo que ofrecemos
Salario estimado
$5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación para el proyecto asignado.
- Participación en operaciones de servicio para clientes de distintos sectores.
- Acompañamiento de supervisión y aprendizaje continuo.
- Posibilidad de crecimiento conforme a resultados y disponibilidad de proyectos.