TEKNEI · VACANTE ABIERTA

Ejecutivo de Atención al Cliente

Tiempo Completo · Xalapa, Ver.

Salario
$9,000 – $12,000 MXN

Publicado
29 de octubre de 2026

Cierre
12 de febrero de 2027

Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a sus operaciones de servicio en Xalapa, Ver. La persona seleccionada atenderá consultas por teléfono y otros canales de comunicación, registrará cada interacción y dará seguimiento a solicitudes relacionadas con servicios y productos de comunicación, manteniendo una experiencia clara y profesional para cada cliente.

Responsabilidades

1
Responder consultas de clientes por teléfono, chat o correo según el canal asignado

2
Brindar información clara sobre productos, servicios y procesos de atención

3
Resolver dudas básicas y canalizar casos que requieran apoyo de otros equipos

4
Documentar interacciones, actualizar información y dar seguimiento a solicitudes abiertas

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, call center, ventas telefónicas o servicio al usuario
  • Excelente comunicación oral y escrita en español
  • Escucha activa, empatía y capacidad para resolver dudas con paciencia
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información
  • Organización para atender varias solicitudes y realizar seguimientos
  • Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario mensual de $9,000 a $12,000 MXN
Capacitación inicial para la operación
Desarrollo de experiencia en servicio al cliente
Trabajo en un equipo de operaciones comerciales
Procesos definidos y acompañamiento operativo
Oportunidades de crecimiento dentro de Teknei