Ejecutivo de Atención al Cliente
Información del puesto
EmpresaTeknei
UbicaciónXalapa, Ver.
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado29 de octubre de 2026
Válida hasta15 de febrero de 2027
Salario estimado$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales
Atiende y acompaña a nuestros clientes
En Teknei buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para fortalecer la operación de servicio en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas por teléfono y otros canales, registrará cada interacción y dará seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y servicios de comunicación.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono, chat o correo electrónico
- Proporcionar información clara sobre productos, servicios, procesos y condiciones
- Identificar necesidades y resolver dudas o incidencias básicas
- Registrar interacciones, solicitudes y acuerdos en las herramientas disponibles
- Escalar casos que requieran apoyo de otras áreas y dar seguimiento oportuno
- Contribuir al cumplimiento de indicadores de calidad, atención y productividad
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, call center o servicio al consumidor
- Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional
- Capacidad para escuchar, documentar información y resolver problemas básicos
- Manejo básico de computadora y herramientas de registro
- Organización para atender varios casos y realizar seguimientos
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Xalapa, Ver.
Beneficios
- Salario competitivo de acuerdo con experiencia y responsabilidades
- Capacitación inicial sobre procesos de atención y productos
- Acompañamiento de supervisión y trabajo colaborativo
- Oportunidades de crecimiento en operaciones de servicio y BPO
- Participación en una organización con operaciones de tecnología y servicios empresariales
¿Te interesa formar parte de Teknei?
Envía tu CV a [email protected] con el asunto “Ejecutivo de Atención al Cliente – Tu nombre”.
Contacto: [email protected]