Ejecutivo de Atención al Cliente

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En Grupo Nach buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar proyectos de servicio y operación de clientes en Xalapa. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y documentará cada interacción conforme a los procesos del proyecto.

Lo que harás

• Atender llamadas y consultas de clientes con actitud profesional
• Resolver dudas sobre productos, servicios y procesos de atención
• Registrar información y actualizar datos en el sistema
• Dar seguimiento a casos y solicitudes pendientes
• Cumplir indicadores de calidad, servicio y productividad

Qué necesitamos

• Preparatoria concluida o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, call center o recepción de solicitudes
• Comunicación clara, escucha activa y trato cordial
• Manejo básico de computadora y sistemas de captura
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Sueldo mensual y posibilidad de bonos según proyecto
• Capacitación para el puesto
• Jornada de medio tiempo
• Experiencia en proyectos de servicio al cliente