Ejecutivo de Atención al Cliente

Aplicar ahora

Teknei busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte claro y oportuno a usuarios de servicios de comunicación. La persona seleccionada atenderá consultas por teléfono y canales digitales, registrará cada interacción y canalizará los casos que requieran apoyo adicional.

Lo que harás

• Atender llamadas, chats o correos de clientes
• Resolver dudas básicas sobre productos y servicios
• Registrar solicitudes, incidencias y acuerdos en los sistemas disponibles
• Dar seguimiento a casos y coordinarse con áreas internas

Qué necesitamos

• Experiencia previa en atención al cliente o centros de contacto
• Comunicación oral y escrita clara
• Escucha activa, paciencia y enfoque en soluciones
• Manejo básico de computadora y captura de datos
• Disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación sobre procesos y servicios
• Jornada de medio tiempo
• Acompañamiento de un equipo operativo
• Oportunidades de aprendizaje en atención y operaciones BPO

Contacto: [email protected]