Ejecutivo de Atención al Cliente Bancario

Información del puesto

EmpresaBBVA

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado3 de octubre de 2026

Válida hasta10 de diciembre de 2026

Salario estimado
$7,500 – $9,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia


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Sobre la posición

En BBVA buscamos una persona orientada al servicio para apoyar la atención de clientes en nuestra operación bancaria de Xalapa. Esta posición participará en la recepción de solicitudes, orientación sobre productos financieros y promoción del uso de canales digitales, siempre con apego a los procesos de seguridad y cumplimiento.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes sobre cuentas, tarjetas, transferencias y servicios bancarios.
  • Apoyar en procesos de apertura de cuentas, actualización de datos y validación de identidad.
  • Orientar a los clientes en el uso de la banca en línea y la aplicación móvil.
  • Canalizar solicitudes de créditos, seguros, inversiones y otros productos hacia el área correspondiente.
  • Registrar correctamente las interacciones y cumplir los controles operativos, de seguridad y prevención de operaciones ilícitas.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
  • Experiencia en atención al cliente, ventas de servicios o soporte administrativo.
  • Facilidad para explicar información de forma clara, amable y responsable.
  • Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas bancarios.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios que ofrecemos

  • Salario mensual de $7,500 a $9,500 MXN brutos, según jornada y experiencia.
  • Capacitación en productos, procesos y canales digitales bancarios.
  • Experiencia profesional dentro de una institución financiera consolidada.
  • Ambiente de trabajo orientado al servicio y desarrollo de habilidades comerciales.
  • Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y experiencia.

Envía tu CV indicando el nombre de la posición.
Contacto: [email protected]