Ejecutivo de Atención al Cliente Financiero

Contribuye a una experiencia de servicio clara y confiable

En CONSUPAGO SA de CV buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender consultas sobre solicitudes y productos de crédito. En esta posición darás seguimiento a clientes y apoyarás la actualización de información relacionada con el proceso de atención.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes sobre requisitos, avances y etapas generales de sus solicitudes.
• Registrar y actualizar datos de contacto y notas de seguimiento en los sistemas correspondientes.
• Canalizar dudas relacionadas con documentación, evaluación, formalización y seguimiento del crédito.
• Contactar a clientes para comunicar pendientes de información y dar continuidad a casos abiertos.
• Mantener un trato respetuoso y proteger la confidencialidad de la información recibida.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento telefónico o labores administrativas de servicio.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y disposición para resolver consultas con profesionalismo.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
• Atención al detalle para verificar que la información registrada esté completa y ordenada.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Veracruz.

Contacto: [email protected]