Ejecutivo de Atención al Cliente y Caja

Big Bola Casinos busca un Ejecutivo de Atención al Cliente y Caja para apoyar a los visitantes de la sucursal de Xalapa. Serás responsable de orientar a los clientes, gestionar operaciones de caja relacionadas con los servicios del casino y ofrecer una atención ágil, amable y precisa en áreas como máquinas electrónicas, bingo y sportsbook.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a los clientes sobre los servicios y áreas disponibles.
• Realizar recargas, cobros, pagos autorizados y cortes conforme a los procedimientos.
• Verificar efectivo, comprobantes y movimientos de caja con precisión.
• Apoyar en la atención de consultas relacionadas con promociones y membresías.
• Canalizar incidencias y solicitudes a las áreas correspondientes.
• Mantener una comunicación respetuosa y confidencial en todo momento.

Requisitos

• Bachillerato terminado o equivalente.
• Experiencia en caja, ventas, recepción o atención al cliente.
• Habilidad para realizar operaciones numéricas y manejar efectivo.
• Actitud de servicio, organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y horarios nocturnos.
• Facilidad para trabajar en un entorno concurrido y dinámico.

Lo que ofrecemos